Quyền riêng tư
Trang riêng tư chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị truy cập và lịch sử trò chơi. Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi công khai điều khoản và nghĩa vụ pháp lý của sd90
Trang này liệt kê cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, tuân thủ quy định khu vực và duy trì minh bạch về quyền và trách...
Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật dữ liệu cá nhânTuân thủ luật địa phươngMinh bạch giao dịchQuyền truy cập tài khoản
Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép
sd90 hoạt động theo các quy định quốc tế và địa phương, nghĩa là bạn chỉ có thể mở tài khoản nếu ở khu vực hỗ trợ. Chúng tôi xác minh vị trí IP và yêu cầu tài liệu xác thực danh tính trước khi bạn rút tiền lần đầu. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa
và lưu vào nhật ký hệ thống để đối chiếu. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản đăng ký từ vùng hạn chế, và nếu phát hiện sai lệch, tài khoản sẽ bị đóng và số dư được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn. Bạn đồng ý rằng việc sử dụng sảnh game đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản
này và tuân thủ luật pháp nơi bạn cư trú. Chúng tôi cập nhật chính sách này khi cần và thông báo qua email tài khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Hỏi chúng tôi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ
Đội ngũ pháp chế và hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết về quyền tài khoản, nghĩa vụ tuân thủ và quy trình xử lý tranh chấp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây để nhận phản hồi trong giờ hành chính.
Đội ngũ trực tuyến
Email pháp lý
Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản đến hộp thư chuyên trách. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp tài liệu tham chiếu nếu bạn yêu cầu. Địa chỉ email được liệt kê trong phần chân trang của trang chủ sd90.pro.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên về vấn đề chính sách cơ bản, chẳng hạn như cách xóa dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình là năm phút trong giờ cao điểm, nhanh hơn vào buổi tối.
Trung tâm trợ giúp
Thư viện bài viết bao gồm các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình tranh chấp và cách thức xác minh tài liệu. Bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa hoặc duyệt danh mục chủ đề để đọc hướng dẫn từng bước, đầy đủ ảnh chụp màn hình minh họa.
TÍNH MINH BẠCH
Chúng tôi duy trì tài liệu chính sách có thể kiểm chứng
Mỗi điều khoản trên trang này được soạn bởi nhóm pháp chế nội bộ, xem xét định kỳ và cập nhật khi có thay đổi về luật khu...
Nhóm pháp chế nội bộ
Đội ngũ luật sư và chuyên viên tuân thủ của sd90 soạn thảo và rà soát mọi điều khoản, đảm...
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần sửa đổi điều khoản được đánh dấu thời gian và lưu trong kho tài liệu. Bạn có thể...
Mã hóa dữ liệu
Tất cả thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi lưu...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của mình dưới dạng JSON hoặc PDF, bao gồm...
Xử lý tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể...
Tuân thủ khu vực
sd90 chỉ chấp nhận người dùng từ khu vực được luật địa phương cho phép. Chúng tôi theo dõi thay...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ điều khoản trên mọi trang con
Dù bạn đọc trang chính sách riêng tư, điều khoản sử dụng hay quy định thanh toán, tất cả đều tham chiếu cùng một khung pháp lý trung tâm. Chúng tôi không...
Điều khoản sử dụng
Bộ điều khoản mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng sảnh game, bao gồm hành vi bị cấm, quy trình xác minh tài khoản và điều kiện rút tiền. Chúng tôi cập nhật khi có thay đổi luật khu vực và gửi email thông báo.
Quy định thanh toán
Chúng tôi liệt kê thời gian xử lý cho từng phương thức nạp và rút, bao gồm MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi giao dịch được mã hóa và ghi vào nhật ký để đối chiếu nếu bạn báo cáo sai lệch.
Xác minh tài khoản
Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần gửi ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu cùng ảnh selfie. Chúng tôi xác minh trong hai ngày làm việc và lưu tài liệu dưới dạng mã hóa để bảo vệ danh tính của bạn.
Đóng tài khoản
Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc, hoàn trả số dư còn lại và xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống nếu bạn yêu cầu.
Trách nhiệm người dùng
Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, không chia sẻ tài khoản với người khác và tuân thủ luật pháp nơi bạn cư trú. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và giữ lại số dư để điều tra.
Sửa đổi chính sách
Chúng tôi thông báo trước ba mươi ngày qua email tài khoản khi có thay đổi quan trọng về điều khoản. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trong thời gian thông báo mà không chịu phí phạt.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Chúng tôi xây dựng giao diện chính sách dễ điều hướng
Thay vì đặt toàn bộ điều khoản vào một tệp PDF dài, chúng tôi chia thành các trang con có thể tìm kiếm, liên kết chéo và cập...
Tìm kiếm toàn văn
Ô tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn gõ...
Liên kết chéo tự động
Khi một điều khoản tham chiếu đến điều khoản khác...
Lịch sử thay đổi
Mỗi trang chính sách hiển thị ngày cập nhật gần...
Tải xuống PDF
Nếu bạn muốn lưu bản sao offline, nút tải xuống...
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Chúng tôi dịch toàn bộ chính sách sang tiếng Việt...
Câu hỏi nhanh
Phần FAQ dưới mỗi trang chính sách trả lời các...
Câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về chính sách sd90
Có, bạn gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm ảnh chụp CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc PDF chứa lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin hồ sơ trong vòng bảy ngày làm việc. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn.
Không, chúng tôi luôn gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi áp dụng thay đổi quan trọng. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trong khoảng thời gian đó mà không chịu phí. Thay đổi nhỏ như sửa lỗi chính tả được ghi chú trong lịch sử phiên bản nhưng không yêu cầu thông báo riêng.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi áp dụng hạn chế, cho phép bạn rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản. Nếu bạn không rút trong thời gian đó, chúng tôi giữ số dư trong tài khoản tạm ngưng và cho phép bạn rút sau khi xác minh danh tính lại.
Bạn gửi ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu rõ nét, cùng ảnh selfie cầm tài liệu đó. Chúng tôi xác minh trong hai ngày làm việc và thông báo kết quả qua email. Nếu ảnh mờ hoặc thông tin không khớp, bạn sẽ được yêu cầu gửi lại với hướng dẫn chi tiết.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với studio game để xác minh kết quả vòng cược. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.
Gửi yêu cầu qua email pháp lý, ghi rõ bạn muốn xóa dữ liệu vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, hoàn trả số dư còn lại và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Bạn gửi khiếu nại qua email pháp lý kèm ID vòng cược và mô tả vấn đề. Chúng tôi lấy nhật ký máy chủ từ studio game, so sánh với bản ghi của bạn và trả lời trong mười ngày làm việc với bằng chứng chi tiết, bao gồm video phát lại nếu có.